北京东方祥月家电维修公司一直以来，本着信誉至上、至诚至信、开拓创新、全面发展、争创一流、以信为本、以质求信的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为广大客户提供更优质更全面的上门服务，提高本公司的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范，服务承诺等，同时设定了投诉电话网上反馈专栏。。

当您发现家里的万家乐电器存在某些潜在危险，处于非正常工作状态时（如热水器漏水，有异响等），或某些电器损坏或不能正常工作时，很影响您的生活需求，给饮食起居带来不便…… 请致电：010-6927 4959 咨询。专业、实诚的热水器维修服务，全北京我们服务最标准、收费最低。

北京各区县均可上门维修（电话报修：确定原因或故障后才上门，这样减少费用和节省时间）。我们有多位经过专业维修培训的维修技师，在小鸭热水器维修和常用家电方面的大小问题我们都可以及时为您解决，欢迎拨打热线电话咨询。

小鸭热水器维修服务流程

1. 通过电话，维修技师向您了解电器现状，确定电器原因或故障
2. 如通过我们技师的了解和指导，电器的原因或故障您自己不能解决，双方达成意合作向；
3. 我们登记您的电器型号、需维修的电器所在地址、联系方式等，上门检测并报价；
4. 如达成，则开始完成该次维修保养服务，然后备档、后期回访。

服务承诺

1. 维修部门及前台节假日和周六日不休息，24小时服务，保证用户随到随修。
2. 接到用户报修后，24小时内完成维修任务。
3. 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
4. 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
5. 收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

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